※ 引述《sonybug (())》之銘言: : 東森新聞 https://ppt.cc/f95VVx : 恐怖!女客回頭取收執聯 超商店員暴走飆罵 : 看影片中的店員如此生氣 : 我都快要高血壓加中風 : 請問超商的工作真的會讓人如此生氣嗎 : 想生氣最後卻忍住沒生氣的 : 是如何辦到的 我猜啦,應該是客人口氣態度的問題。 因為看到新聞影片的片段,女客要求店員要蓋章、還要把紙張釘起來, 是用一種看似平靜的命令句。就是店員做一動、女客接著講下一動。 更不用說,店員在動作的當下,女客還繼續用手機在拍。 不太懂如果只是去取個收執聯,何必用手機監錄店員的每個動作? 如果處在那位店員的情況下,多數的人都會覺得不舒服吧。 有些客人,特別是有點年紀的,會用頤指氣使的態度在指揮店員, 又特別喜歡碎碎念。這種客人也不會覺得自己口氣和態度有問題。 店員的心態通常是希望儘快處理每一筆服務,大多數的客人也是如此。 但有些客人會把一些單純的事情弄得很複雜,霸佔櫃台的時間。 加上態度和語氣的關係,店員可能覺得工作被針對了。 這是我的觀察啦。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.org.tw), 來自: 1.200.11.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttweb.org.tw/CVS/M.1688877607.A.BA1
C4F6: 這種客人浪費的只是其他客人時間,自私自利 07/09 14:12
tt7642: 說真的,店員比你客人還熟流程,一直下指令而且命令口氣 07/09 14:21
tt7642: ,就算不是店員也會不快 07/09 14:21
Aixtron: 我輪值當無給職主委,也有一堆住戶把我當保全差遣,更重 07/09 16:24
Aixtron: 要是我卸任了,還繼續! 07/09 16:24
OREOMZA: 演藝圈一堆包養好嗎 07/09 16:24
Aixtron: 台灣有些人就是欠罵! 07/09 16:25
Aixtron: 當別人前輩子欠他的! 07/09 16:30
jay0215: 不能對台灣人太好,不然他會認為這是你該做的,你欠他的 07/09 16:38
jay0215: 因為台灣人沒有國外服務有價的觀念,他會認為只要有消費 07/09 16:39
jay0215: ,即使只是買包十塊錢鋁箔包飲料,他就是神~可以指使你 07/09 16:40
punjab: 政治圈一堆包養好嗎 07/09 16:40
schonbrunn: 推樓上,台灣很多人會覺得別人對他好是應該的 07/09 17:51
ZheShunJun: 口氣+命令真的很容易讓店員 理智性斷裂... 07/10 00:24
diqoedin: 但工讀生一直換 一堆不懂 就很想教他怎麼做 不要浪費我 07/10 02:03
diqoedin: 的時間 07/10 02:03
pimba17: 這種爛工作當然一直會換人,聰明就不要去依賴超商 07/10 03:46
sashare: 有錢人一堆包養好嗎 07/10 03:46
pimba17: 從超商退伍那麼久了,我一直鼓勵勸說所有認識的人沒事沒 07/10 03:48
pimba17: 必要不要去超商消費 07/10 03:48
cat05joy: 還是有機會遇到特別奇怪的客人 07/10 16:20
jr00720220: 上次看到一個阿伯買了一罐咖啡插隊加上零錢用丟的 07/10 18:12
jr00720220: 店員妹妹可能是嚇到了 還是默默幫他結帳 07/10 18:12
sijiex: 學生妹被包養多嗎 07/10 18:12
jr00720220: 錢用丟的真的非常沒有禮貌 07/10 18:13