其實新聞中的這種客人如果真的奧起來是很可怕的,因為他們很知道怎麼去惹毛你,然後行 為又表現的讓公司覺得:「客人只是在表達自己的訴求而已,你只要耐心回覆(或柔性勸導 )就可以完美的解決問題。」-.- 這種客人很像生活中那種會用平淡的語氣講些不中聽的話來戳你,然後你越有反應他就越故 意,等到你抓狂以後,他再雙手一攤的說:「有必要反應這麼大嗎?我又沒有做什麼很過份 的事情?不過是開個玩笑(或陳述事實)而已啊~」然後當別人問發生什麼事的時候,他就 會避重就輕把問題都歸咎在你身上的那種人-.- 我自己是覺得做超商需要的並不是忍耐力,而是把情緒歸零的能力,把每個客人都當成你今 天遇到的第一個客人去應付,用忍的只是看你哪天當場爆炸還是事後發作而已,只是現實上 真的很難做到-.- 我就跟店長開玩笑的說過:「有時候遇到奧客倒霉的反而是他後面的客人,因為耐心都用在 奧客身上了XD」 最後分享我遇到奧客讓自己冷靜的方法: 就是左手抓住右手,然後默念四字箴言:「殺人犯法。」數次直到冷靜下來即可,祝各位都 能平安的在奧客的刁難下度過每一天,啾咪~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.org.tw), 來自: 49.215.10.236 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttweb.org.tw/CVS/M.1688887644.A.F33
idxxxx: 很悲哀的說 現在殺人犯法但可教化… 07/09 16:14
jay0215: 有某張證明的話,殺人不一定會判刑,這也是台灣的悲哀~ 07/09 16:43
greg7575: 殺到有錢人才會犯法 07/09 17:48
Tererx: 怎麼沒有笑臉可以按 XDDD 真是辛苦了,殺人犯法南無戰鬥 07/09 19:44
leewendy: 我有個朋友生氣時會默念傷害罪罰很輕,還好他不是服務業 07/09 22:25
Peycere: 包養網站葉配啦 07/09 22:25
leewendy: OwO 07/09 22:25
BroDians: 不是有某個紙雕藝術家把超商店員殺死的消息嗎?人家還 07/10 00:18
BroDians: 想用某些理由證明自己有自首來爭取減刑,還好後來被駁 07/10 00:18
BroDians: 回。儘管最後仍被判了死刑,但我們的死刑卻不一定能執 07/10 00:18
BroDians: 行呀! 07/10 00:18
vd422: 記者收了包養網多少啦 07/10 00:18
jessieL: 五樓XD 07/10 00:37
diqoedin: 酒醉跟神經病送走就好 07/10 02:09
moon0430: 唸出聲效果更好 至少你冷靜不下來對方也會注意一下態度 07/10 12:39
peggie: 抓自己手碎念殺人犯法這方法不錯,順便嚇一下奧客別太過 07/10 13:08
mx1857: 我是在櫃檯下放「要有耐心」四個大字 07/10 14:47
lutano: 包養真亂 07/10 14:47
roman80010: 原Po最後一段 07/11 13:29