原文很多，全部吃掉 電商物流基本上除了廠商自送（尤其是xx貨運後綴的），大部分物流都是廠商透過電商平台 簽約的，然後廠商直送大部分都不是3-24小時到貨，商品上也都會說明。 然後電商平台的簽約價格會比廠商自己去簽約的運費價來得划算，並且沒有那麼多的條件限 制，例如一天要到多少件，司機才願意來收。 當然電商平台不是只有提供一個廠商，但是大部分來說，廠商得從費用跟品質選一個平衡點 ，這個選擇大部分都是宅配通。 因為貨運後綴的運輸品質相對不穩定，黑貓又價格偏高，那郵局在消費者的整體印象可能也 不如黑貓跟宅配通。 但這邊幫郵局說話一下，基本上特急件跟假日派送大部分除了通路自己的自建（網家物流跟 富昇物流），還有願意接爛差的其他貨運公司。 然後除了蝦皮，大部分的問題都是透過電商平台再轉交廠商處理。 但貨運上有點複雜，如果是快速到貨，就是一切物流問題都是電商通路負責，如果是廠商自 送，就是通路接收到消費者問題再轉由廠商負責，通常處理事件是收到訂單的當天或者隔一 天要處理完成，但通常寄不到，相信我，大部分都是配合物流的問題而不是廠商，因為廠商 的工作只是收到訂單後，包好貨品直接請貨運來收，如果收到訂單的隔一天沒出貨，通路是 開始罰錢的，所以廠商基本上是不想找這個麻煩，就算是超大型的企業也是盡量避免。 所以這次原po遇到的就是貨運出包，但貨運出包原因其實很多，大部分都是為了包裹的時效 性，不想被罰款就亂壓資料，這種反應給平台都會好好處理，或者有一些延遲獎勵。 btw 留言有提到yahoo超級商城跟yahoo購物中心的關係，基本上合併後運作體系也不一樣喔 ，這個比喻就有點相似mo+跟momo一樣。 再來y購的合作條件跟罰則比超級商城差很多，我自己本身對平台跟品牌都有了解。只能點 出y購現在的問題是物流時效性非常不好，比起網家跟momo。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.org.tw), 來自: 111.71.102.204 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttweb.org.tw/e-shopping/M.1719636202.A.A0C

推 uuei: 推 36.227.183.152 06/29 14:02

推 tinabjqs: 推 36.230.209.138 06/29 17:15

推 jipee: 謝謝Hyper板友條理清晰的說明，獲益良多。 142.59.161.101 06/30 00:38

→ jipee: ㄧ開始我誤以為Yahoo自營較能信賴，出問題 142.59.161.101 06/30 00:38

→ jipee: 後，發現聯繫、溝通效率差，罐頭式回覆， 142.59.161.101 06/30 00:38

→ jipee: 對於解決問題，毫無幫助，浪費時間。退貨 142.59.161.101 06/30 00:38

→ jipee: 退款等了兩週，看下禮拜是否會有進度。 142.59.161.101 06/30 00:38

→ jipee: 後來我在momo 另訂了飼料，不到12小時收到 142.59.161.101 06/30 00:43

→ jipee: 貨，郵局運送的。 142.59.161.101 06/30 00:43

→ jipee: 奇摩購物的供貨商選擇合作物流是否以成本 142.59.161.101 06/30 00:50

→ jipee: 考量爲優先，我不清楚，但ㄧ次經驗後，決 142.59.161.101 06/30 00:50

→ jipee: 不可能再透過這平台購物。浪費時間又傷神 142.59.161.101 06/30 00:50

→ jipee: 。 142.59.161.101 06/30 00:50

推 niceperson99: 感謝提醒 101.12.160.95 07/01 19:20

推 deenya: 謝謝提醒 39.10.65.207 07/09 13:23