已爬文後發問。 在日本某家服飾店通販購買購買商品, 收到貨後發現商品錯誤,已寫信客氣詢問店家如何處理。 店家向我索取收件資料並承諾會將正確商品寄出,寄錯的商品不需要退回,但後續寄信又聯 絡不上了。 回信中有客氣表明,如有需要錯誤商品還是會幫他們退回。 畢竟單價不低,約兩萬五千日圓未稅。 店家持續有在X和IG上發佈上新訊息,嘗試在兩個平台私訊和留言都不回覆。 想請問有經驗的版友,日本店家這樣做事是正常的嗎? 如果持續不處理,還有什麼方式可以退回款項? (信用卡已扣款) 謝謝各位版友解惑。 ---- Sent from BePTT on my iPhone 14 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.org.tw), 來自: 114.136.74.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttweb.org.tw/e-shopping/M.1721739499.A.1CE
wei0506: 之前遇過商品有瑕疵,也是把新的寄來,請 223.136.97.233 07/23 21:45
wei0506: 我自己處理錯的 223.136.97.233 07/23 21:45
eveno: 店家都說不用退回了,不用多此一舉了吧。 27.242.68.79 07/23 22:38
s9860320: 直接信用卡爭議款,品項錯誤 124.217.189.44 07/24 00:28
sanajp: 從店家說會寄出新的後至今過了多久? 60.88.223.243 07/24 00:33
speederlin: 原po另外在意的應該是正確的物品賣家 36.230.65.80 07/24 22:05
speederlin: 也沒有寄出吧?(希望我沒有誤會原p 36.230.65.80 07/24 22:05
speederlin: o的文章) 36.230.65.80 07/24 22:05