=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:泰熙爾札娜 *店家連結:https://www.tzgrotw.tw/ *商品名稱:彩虹 莫桑手鍊925銀鍍18K白 *溝通截圖: 客服1.https://imgur.com/MCOgP7c 客服2.https://imgur.com/a/PfBNXKm 客服3.https://imgur.com/a/BkgBBi8 社群被退出畫面https://imgur.com/a/rZmltNG 社群完整對話https://imgur.com/a/NCndO3Q *商品照片: 5/21照片https://imgur.com/pUcy9CX 7/27照片https://imgur.com/a/ri15Ulk 購買截圖https://imgur.com/CUawcwT *事發經過: 一開始是在IG短影音看到珠寶介紹加了社群 一陣子後 我在4月底訂購了一條手鍊想當作自己的母親節禮物 5/10收到,5/21發現手鏈斷開聯絡客服自行寄送回去台中店維修 客服解釋因為外力擠壓造成變形 所以卡楯鬆脫有幫我檢查加強牢固性 因為我只有上班日會佩戴 回家因為要做菜就會拿掉 平常都這樣的方式佩戴 客服回答我說是外力造成的 6/3收到維修完成的手鍊後 我對待這條手鍊更加小心翼翼 只有想特別打扮的時候才會佩戴 7/27要佩戴時 居然又從同一個地方斷開 又聯絡了客服自行寄回台中店 詳請請看溝通截圖 溝通到最後我本來決定認賠請他寄回 發現他要收我$500 我感受非常不好 我告知客服我之後會在google上留下真實評價 客服開始態度非常差 因此我決定也到他們的line社群留下我的感受 一方面是想讓社群要購買的人注意品質 一方面也是希望換一個客服解決我的問題 在我留言完之後 社群有人回覆我會找主管來溝通 但下一秒我就被強制退群了 我又在客服的窗口詢問說現在是主管在處理嗎? 客服沒有正面回答而且說要封鎖我 我從頭到尾根本沒先知道維修的費用 我的認知是應該先報價客戶同意後才能進行維修 我請他寄回給我卻得到了維修完不付款就是不會寄回 我都還沒同意維修啊...... 本來想要日常配戴才買了不是精品的手環 粗糙的做工卻讓人無法日常配戴 難道買手環是要供在那邊都不能戴嗎? 題外話 當初收到的時候我有在社群內發照片回饋手環很漂亮 一旦講實話就被退群 真的是太現實了 說好的主管也沒出現 只好po在這裡希望未來要購買的人能看到我的血淚過程 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.org.tw), 來自: 118.169.64.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttweb.org.tw/e-shopping/M.1723729909.A.0FD
dreammares: 哇這真的是挺慘的...幫拍拍 220.142.8.158 08/15 22:29
ashkaze: 好誇張喔 明明就有收費還說是免費嗎?意 114.27.12.153 08/15 23:13
ashkaze: 思是他們認為維修只收工本費沒另外再抽 114.27.12.153 08/15 23:13
ashkaze: 一筆賺就等於免費? 114.27.12.153 08/15 23:13
ashkaze: 沒焊接還收500到底是做了什麼維修 114.27.12.153 08/15 23:14
shoinchang: 好誇張 七千元的手鍊售後那麼爛 還不 58.114.189.92 08/15 23:32
shoinchang: 如去買品牌手鍊 58.114.189.92 08/15 23:32
langaly: 運費也亂叫價收150 好過份 1.161.53.89 08/16 01:05
greensdream: 幫高調 211.76.66.228 08/16 01:17
starscat: 天哪七千還這樣……140.112.215.114 08/16 03:56
lirac: 好差勁啊...... 114.46.37.95 08/16 06:36
fallforyou11: 服務好爛,網站質感也很差欸 61.221.251.204 08/16 08:11
tienfei: 這個人在IG 上拍了一堆影片,看起來是要 111.83.88.25 08/16 08:17
tienfei: 找台灣的合作伙伴。 111.83.88.25 08/16 08:17
mokuli: 這售後服務也太爛了吧 運費150也很誇張 1.163.234.178 08/16 09:32
marshmallowH: 謝謝避雷 處理好爛 還是去買日系 36.235.78.34 08/16 09:36
marshmallowH: 輕珠寶 36.235.78.34 08/16 09:36
Kokowaah: 高調!這客服態度太差了吧 7000這種品質 223.136.78.170 08/16 09:56
Kokowaah: 不敢恭維 223.136.78.170 08/16 09:56
Scorpio17: 這品質淘寶可以買幾條我就問 維修費白 42.73.213.167 08/16 10:31
Scorpio17: 給了 42.73.213.167 08/16 10:31
cryy: 蛤為什麼商品縮圖會有簡體 101.10.105.91 08/16 12:07
jinkame7004: 幫高調 111.82.91.0 08/16 12:07
justplay258: 這品質要七千... 112.78.75.185 08/16 12:44
anselhsuen: 她的短影音都在推加入她創業,覺得怪 27.240.210.100 08/16 13:09
sagreetiya: 態度真的很差一直說她賣了一千多條, 223.140.80.194 08/16 13:37
sagreetiya: 那又怎樣?可能原po就那麼剛好拿到裡 223.140.80.194 08/16 13:37
sagreetiya: 面的瑕疵品,這本來就是她應該要負責 223.140.80.194 08/16 13:37
sagreetiya: 的吧?第一次修就應該修好啊? 223.140.80.194 08/16 13:37
bb6787: 真的很讓人生氣 幫高調 27.52.227.183 08/16 14:36
Belialdeng: 感覺好爛 幫高調 49.217.131.174 08/16 14:48
sylvia25856: 這種莫桑手鍊不用多少錢….. 27.52.135.125 08/16 14:59
sylvia25856: 1-2000就有了 27.52.135.125 08/16 14:59
LuciusMalfoy: 7千 不便宜耶 這個品質...... 122.116.80.115 08/16 15:25
LuciusMalfoy: 所以手環寄回來了嗎 122.116.80.115 08/16 15:26
LuciusMalfoy: 賣了1千多條 7百萬耶 叫人去查稅XD 122.116.80.115 08/16 15:27
Shaddock0820: 感謝滅火 111.248.91.128 08/16 15:57
vodajing: 天啊這太扯!這品質跟價格 售後更可怕 223.137.62.21 08/16 18:58
steffi2: 看官網感覺主力不是賣商品,是要拉人創業101.137.153.170 08/16 19:20
steffi2: 。101.137.153.170 08/16 19:20
beareight: 好慘 1.200.1.27 08/16 20:26
stupid6334: 本來想買 還好被滅火 223.137.25.36 08/16 21:21
maiselfan195: 所以是披著賣珠寶的皮,實則要推人 118.166.155.4 08/16 22:24
maiselfan195: 做微商嗎?好可疑 118.166.155.4 08/16 22:24
maiselfan195: 網頁拉到最下面,支付和運送方式的 118.166.155.4 08/16 22:27
maiselfan195: 圖片解析度也太低,只有台新銀行清 118.166.155.4 08/16 22:27
maiselfan195: 楚XD 118.166.155.4 08/16 22:27
eilleen728: 謝謝避雷 114.136.99.186 08/16 22:55
tilourve: 看不出要7000...... 42.79.152.245 08/16 23:04
tension: 推 幫高調 36.227.43.221 08/16 23:06
lernshin: 好爛的賣家....118.167.201.179 08/17 00:22
domikei: 這種設計還用銀做根本就百分之百確定會斷 49.216.161.213 08/17 08:44
domikei: 了XD 49.216.161.213 08/17 08:44
Badtwotwo: 客服是剛出社會的小妹妹嗎… 39.10.14.102 08/17 09:11
steffi2: 客服感覺是老闆,google評價也都是這樣回 101.136.54.173 08/17 11:17
steffi2: 覆一顆星客人。 101.136.54.173 08/17 11:18
eriner18: 莫桑石銀飾賣這麼貴,售後還爛成這樣 101.12.157.17 08/17 12:30
kerotama: 客服的回話方式好像國中生…. 42.70.193.48 08/17 14:09
bianzu: 網頁寫純預約,嚴禁白跑一趟,這什麼奇怪 157.0.165.159 08/17 16:28
bianzu: 用法 157.0.165.159 08/17 16:28
kelly096k: 扯 1.200.15.94 08/17 20:28
g42ji2ji: 這價格可以買台中Lishe了 拍拍 39.12.34.1 08/17 21:58
Chloe18: 7000 123.241.44.85 08/17 22:10
pp060436: 我覺得他連官網的照片都很不精緻125.231.133.121 08/17 23:02
pp060436: 就是淘寶貨坑人的感覺,隨便一張圖就想125.231.133.121 08/17 23:03
pp060436: 要賣125.231.133.121 08/17 23:03
pp060436: 可以直接報警了嗎?125.231.133.121 08/17 23:03
Qua3small: 品質&售後都很有問題,七千元… 112.78.80.119 08/18 00:07
ichto0406: 幫高調 36.226.218.243 08/18 00:13
Bellucci: 修要和運費要650 在中國可以買一條新的 1.160.201.61 08/18 00:17
Bellucci: 了 中國不到一千就有了 實慘 1.160.201.61 08/18 00:17
KIYOMINE: 超扯!! 27.240.234.24 08/18 19:28
vizcacha: 好差勁 幫高調115.165.237.123 08/18 19:41
carol072: 便宜的也不要買,看到一款戒指3000元, 36.232.95.243 08/18 20:20
carol072: 想說試試水溫,收到覺得普通沒戴我就收 36.232.95.243 08/18 20:20
carol072: 起來,看到這篇文章去翻出來當初買的戒 36.232.95.243 08/18 20:20
carol072: 指,哈哈,戒台都開始變黑了,買了六個 36.232.95.243 08/18 20:20
carol072: 月 36.232.95.243 08/18 20:20
carol072: https://i.imgur.com/wct0lJU.jpeg 36.232.95.243 08/18 20:21
carol072: https://i.imgur.com/1a1yBkq.jpeg 36.232.95.243 08/18 20:21
carol072: https://i.imgur.com/JsrDn5S.jpeg 36.232.95.243 08/18 20:26
carol072: ↑↑↑上面這張是2月要寄出前的照片 36.232.95.243 08/18 20:26
joeyka000: 幫高調 39.12.138.215 08/18 22:02
greensdream: 這就是為什麼要抓業配文的原因,一堆 211.76.66.228 08/18 22:22
greensdream: 爛商家找人業配洗好感,騙了其他倒楣 211.76.66.228 08/18 22:22
greensdream: 客人,吃虧的都是消費者 211.76.66.228 08/18 22:22
catny87059: 哇噻超爛欸7150??? 61.228.78.213 08/18 22:29
Qua3small: caro大的也好慘哦… (怕 112.78.80.119 08/19 00:13
ashkaze: 不懂寶石那些 但c大的戒指上那顆怎麼看 114.27.16.154 08/19 01:36
ashkaze: 起來那麼塑膠? 114.27.16.154 08/19 01:36
emily79110: 超討厭每次遇到問題賣家就要講賣多少 58.114.188.54 08/19 03:32
emily79110: 都沒問題 搞得好像保證良率都100不會 58.114.188.54 08/19 03:32
emily79110: 有瑕疵一樣 我這條就是有問題 你賣一 58.114.188.54 08/19 03:32
emily79110: 千條沒事乾我屁事喔 58.114.188.54 08/19 03:32
emily79110: 謝謝排雷 58.114.188.54 08/19 03:32
niou: 高調 1.175.48.67 08/19 06:38
breeze317: 整個網站跟商品照片都好粗糙,又一堆 220.133.43.185 08/19 08:23
breeze317: 中國用字,怎麼會想在這種地方買高價 220.133.43.185 08/19 08:24
breeze317: 商品@@看就覺得會買到品質不好的東西耶 220.133.43.185 08/19 08:24
sherry9406: 產品縮圖都簡體字 42.75.3.209 08/19 09:41
sherry9406: 感覺就是淘寶貨 42.75.3.209 08/19 09:41
lingz1024: 7000太扯 223.141.222.14 08/19 19:36
Rainbowdays: 莫桑石加銀要賣到七千根本搶錢 下次 36.227.73.217 08/19 23:40
Rainbowdays: 做點功課再買 這個賣1~2千最多了 36.227.73.217 08/19 23:40
myhinet: 看對話火都起來了,賣家做售後服務還要 27.51.0.63 08/20 12:13
myhinet: 消費者感恩,x 27.51.0.63 08/20 12:13
Alicia00: 真的不懂為什麼會想在這種網站買東西... 61.216.131.111 08/20 12:38
Alicia00: 看到簡體+「視頻」,原本再燒都直接滅了 61.216.131.111 08/20 12:38
yinged: 幫高調 49.216.31.168 08/20 16:13
rksophee: 這個寶石七千我情願看尼泊爾產地直播還122.100.179.125 08/20 18:16
rksophee: 划算一點122.100.179.125 08/20 18:16
ClioKaka: 蠻差勁的 111.250.15.176 08/20 18:43
yearndeath: 買家拍拍 感謝掃雷223.137.215.242 08/20 19:07
doggie175: 好有老闆口氣。影片覺得很有好感,但 42.72.190.80 08/20 19:20
doggie175: 這樣很滅火,看完不想買 42.72.190.80 08/20 19:20
wingyen: 7000我會去百貨買,看起來很義烏 223.137.223.55 08/21 01:40
bettybuy: 七千我就加點錢買有牌子的了.. 220.135.224.32 08/21 10:43
kiki769240: 幫高調 7000有更好的選擇 116.89.142.3 08/21 11:13
TheVerve: 這東西看起來大概只值五百塊而已 114.36.36.231 08/21 23:11
TheVerve: 五百是指去淘寶 實際成本應該再砍半 114.36.36.231 08/21 23:13
TheVerve: 吧 114.36.36.231 08/21 23:13
shuwenwu: 這…對不起原po, 手鍊看起來只值700… 42.77.92.105 08/22 23:10
a741236985: 學會辨認支語比較不會吃虧… 好慘 111.249.31.18 08/23 00:06
Qua3small: 賣家告原po了!! 怕.jpg 1.200.155.49 08/23 01:12
any1206: 剛剛看以為手鍊580,維修要500也太貴,再111.251.202.136 08/23 16:58
any1206: 往下滑,什麼!奪少?7000!?111.251.202.136 08/23 16:58
spirit119: 幫高調 101.139.42.16 08/23 20:56
aragonite: 太誇張!感謝分享 111.82.67.120 08/23 23:41
UrFather: 想看老闆本人☺ 203.222.24.70 08/24 01:32
dfg22200q: 推 也太扯 收500叫免費?? 27.242.1.4 08/24 05:45
QQmouse: 原文7000跟推文3000的圖片質感都好差 125.229.27.55 08/24 07:51
QQmouse: 怎麼會想在這種地方買啊 125.229.27.55 08/24 07:51
QQmouse: 又不是700跟300= = 125.229.27.55 08/24 07:51
DuGoGo: 7000多........恩~~~~= = 203.204.92.228 08/24 09:54
annoh: 最討厭客服那句 沒有其他人有反應過有問題 150.117.36.105 08/24 11:22
annoh: 你是第一個!!超扯 150.117.36.105 08/24 11:22
cindyhey: 超誇張,不管是商品還是售後服務還是客 114.24.201.244 08/24 12:20
cindyhey: 服,都超雷而且態度好差 114.24.201.244 08/24 12:20
SARAH12349: 有7000去逛百貨公司不好嗎,幫高調 49.216.174.180 08/24 12:55
za755029: 客服的態度完全是在找人吵架吧 118.166.8.173 08/24 17:09
LaLaer: 7000好扯 去百貨還是比較有保障QQ 49.159.78.164 08/24 17:52
yoomin4u: 真的好離譜,而且這客服用字能力有夠差 1.174.15.192 08/24 21:08
yoomin4u: 而且她到底憑什麼綁架你花7000的手鍊? 1.174.15.192 08/24 21:09
yoomin4u: 威脅人的是誰啊 1.174.15.192 08/24 21:09
xwindy88: 這客服來吵架的 27.51.144.41 08/24 21:47
steffi2: 不要誤噓踩雷的原po啦101.136.118.156 08/24 22:42
Veronica0802: 真的蠻差勁的,還要告人,有夠瞎 42.70.234.117 08/24 23:02
DFIGHT: 7000貴死了 不如去百貨公司還有保障 39.9.165.164 08/25 03:49
Aquariuscat: 很明顯後面回覆的應該是老闆,不然 49.216.166.40 08/25 04:35
Aquariuscat: 不可能敢這樣跟客人吵。然後商品質 49.216.166.40 08/25 04:35
Aquariuscat: 感真的蠻差的....一般文創市集有更 49.216.166.40 08/25 04:35
Aquariuscat: 有質感價格還低的手作飾品。 49.216.166.40 08/25 04:35
yinglian: 好爛的品質 223.136.78.223 08/25 08:43
yinglian: 回覆態度非常糟糕 223.136.78.223 08/25 08:44
kagami6034: 高調 會告人的賣家 27.240.168.3 08/25 20:51
BigBird110: 他不還你 你告他侵占穩贏的 36.235.186.188 08/27 07:06
yalishy: …看到一模一樣的照片,價差8倍…123.205.181.223 08/28 13:35
yiyi015: 太扯150.116.197.181 09/01 21:44