已經爬文, 不過還是有幾點不確定想和大家詢問 (1)我買的物品 ``` macbook air m1 全新 ``` (2)遇到的問題 ``` 店家寄錯給macbook air m2 ``` 大家好, 我這週蝦皮搶到商城優惠券, 再加上私人店家給的優惠券, 成功折了快1500元, 購買了「全新 macbook air m1」 一台, 好不容易等了快一週收到貨, 一邊錄影一邊開箱時, 意外發現自己的電腦變成 「 macbook air m2」 除了傻眼之外, 好像也只能通知客服處理, 不過我有幾個疑問 1. 我看蝦皮的優惠券, 給的折扣金額, 我退貨是不是就等於我優惠歸零了？ > 我先說沒打算賺或凹人, 不過這退貨重買行為, 不就等於我的1500元折金也消失了 > 這部分「權益」我該怎麼處理比較好, 和私人店家談嗎？ 2. 更嚴重的是第二點, 我看該商城, 已經沒有 macbook air m1 「全新」, 只剩下二手 > 等於我這退貨, 折扣金消失, 相同品項的物品還買不到, 我該怎麼辦? 另外我有特地查發票, 電子發票確實寫品項 macbook air m1 這樣, 我真拿了不說, 這我 晚上睡不著, 我個人真的沒有打算當奧客, 只是想知道大家碰到這種事情該怎麼做, 應有的權利等, 左思右想, 或許談補差額也是不錯選擇? 還請大家給意見 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.org.tw), 來自: 118.150.0.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttweb.org.tw/e-shopping/M.1725796617.A.347

推 wi22900: 可以問店家可不可以換貨，如果店家只能退 112.78.65.235 09/08 20:34

→ wi22900: 貨 也要從蝦皮那邊退，之後可以出示與對 112.78.65.235 09/08 20:34

→ wi22900: 方對話證明 跟蝦皮客服補發折價券 112.78.65.235 09/08 20:34

→ wi22900: 拿到折價券後去同家或其他商家購買就行 112.78.65.235 09/08 20:36

推 markhbad54: 廠商不一定知道出錯貨給客人。 45.144.227.52 09/09 04:26

→ markhbad54: 如果不小心已使用才發現的話， 45.144.227.52 09/09 04:26

→ markhbad54: 收二手回去對廠商也是虧的 45.144.227.52 09/09 04:26

推 poo123456: 收二手回去對廠商也是虧的122.147.171.160 09/09 14:56

→ duriel3313: 還是得告訴賣家 沒有m1就多點購物金等 211.72.109.181 09/09 16:59

→ duriel3313: 如果可以凹到"你"補差額買下這台m2應 211.72.109.181 09/09 17:00

→ duriel3313: 該是比較合理的選項 211.72.109.181 09/09 17:00

→ raindeer896: 感謝大家已解決, 基本上商家m1缺貨 118.150.0.10 09/10 23:50

→ raindeer896: , 給優惠價錢讓我補價差, 買下m2, 118.150.0.10 09/10 23:50

→ raindeer896: 前後算下來還我還小小賺一點, 算是 118.150.0.10 09/10 23:50

→ raindeer896: 圓滿解決, 謝謝 118.150.0.10 09/10 23:50